毛某某（女士）：

您于2023年7月23日反映新天名府旁铁路道口警铃碰到雷雨天气的晚上就响个不停，一直要到早上工作人员上班才能关闭响声，影响周边居民休息的问题。我局高度重视，于2023年7月24日受理并发出受理告知书。现将有关情况回复如下：

经调查核实，您反映情况属实，我局立即派专人与您取得联系，了解实际情况。为妥善解决您的问题，我局安排工作人员迅速与铁路部门协调解决办法，铁路部门也第一时间向技术单位反馈情况请求给予技术支持。之后，我局多次与铁路部门对接，及时跟踪协调解决的进展情况，并于9月2日函告广州铁路集团公司娄底车务段，督促其迅速将您反映的问题整改到位，给周围居民创造安静和谐的生活环境。

据我局向您回访了解，经过协调解决后，该铁路道口未再出现扰民的现象，您对所反映的问题处理结果表示满意。

如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向韶山市人民政府提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

                        韶山市交通运输局

                        2023年9月7日