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【砥砺奋进的五年—文明创建结硕果】旅发委:文明旅游助力文明城市创建

来源:韶山新闻网作者:韶山市新闻中心发布时间:2017-09-13 09:10 浏览次数: 【字体:

  韶山新闻网讯(记者 李兵)“真没想到,游客这么多,秩序却保持这么好,有时间还要过来看看” 。 9月3日,在主席故居前坪参观的毛女士止不住地赞叹。

  为创建全国文明旅游城市,市旅发委积极开展文明旅游行动,形成讲文明、树新风、谦和礼让、和谐有序的旅游环境。

  今年以来,市旅发委成立文明创建领导小组,出台相关的政策措施,统一行业制度标准,规范旅游市场运行;开展行业内相关职业技能培训,努力提高行业队伍素质;进一步规范门店经营行为,促进行业持续健康发展;加强对行业窗口的督查,主要是宣传氛围营造、制度上墙、门前三包、文明劝导等相关工作落实情况,累计督查28次,发现并整改问题200个,下发交办函20余份;引导游客文明、有序参观,并提供相关旅游咨询服务,为游客带来优质的服务;畅通游客诉求渠道,设立了全市统一的投诉窗口、咨询电话等。在2016年10月9日国家旅游局发布的“十一”假日旅游“红黑榜”上,韶山旅游区成为红榜上湖南省唯一一家“综合秩序最佳景区”。

  

 

  “完全跟以前变了样,感觉十分舒心、干净“。9月3日,来自新疆的谢前辉上午8点半驾车来到韶山,在工作人员的统一引领下,他将小车停放在游客换乘中心停车站。随后,与其他游客一道,排队换乘崭新的天然气环保大巴进入景区游览。一路上,谢前辉发现,韶山景区的马路整洁了,空气清新了,游览安全了,秩序井然了,视野所及之处更美了。这不由得让他回想起几年前黄金周期间来韶的悲催经历,感叹不已。为规范旅游市场秩序,市旅发委对景区秩序进行了专项整治行动,对喊客拉客、围追兜售、流动叫卖等行动,进行严厉打击,有效地规范了景区秩序,进一步提升了景区环境。

  据悉,市旅发委深入开展文明旅游行动,有针对性地指导全市旅行社和景区建立完善的管理规章制度,建立健全工作机制,开展行业内相关职业技能培训,确保管理工作落到实处,于今年4月组织召开了全市导游大赛暨文明旅游培训会议;制作了文明旅游公益广告、《文明旅游宣传手册》、文明旅游宣传画等3万余份,发放文明旅游倡议书2000余份,充分利用各种媒介载体,通过公告、短信、宣传车辆、电子屏、标语条幅等形式,广泛传播文明旅游理念,普及文明旅游知识;开展文明旅游志愿服务行动,成立了文明旅游志愿者队伍,在景区倡导文明出行,打造文明旅游优美环境。

  

 

  在进一步提升我市旅游环境秩序的同时,市旅发委在游客中开展“文明随手拍” ”文明旅游、争做文明游客“等文明传播活动,引导游客在参与中受到教育,在实践得到提升。通过深入开展文明旅游系列活动,有效宣传了文明旅游、爱护环境的理念,切实提高了景区的服务质量和广大游客的文明素质。为保障群众安全出行,文明出行营造了良好氛围。

[作者:李兵] [责任编辑:李兵]
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